شروط استخدام خدمة بشارة

١. وصف الخدمة

بشارة خدمة لتصميم دعوات الأعراس والخطوبة والمناسبات العائلية، وإدارة قائمة ضيوف المناسبة، وتوصيل دعوة شخصية لكل ضيف مع رابط لتأكيد الحضور، وتمكين صاحب المناسبة من متابعة الردود.

الخدمة مخصصة حصراً لأصحاب المناسبات الحقيقية الذين يدعون ضيوفاً يعرفونهم شخصياً. ليست منصة رسائل جماعية، ولا أداة بثّ، ولا خدمة تسويق أو إعلان.

باستخدامك الموقع أو إنشاء حساب أو شراء باقة، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترجاع.

٢. الحساب والأهلية

• يجب أن تكون كامل الأهلية النظامية للتعاقد، وأن تكون البيانات التي تقدّمها صحيحة.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل ما يجري عبر حسابك.
• لبشارة إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط، وفق ما هو مفصّل في بند الاستخدام المقبول.

٣. الاستخدام المقبول — إقرارات العميل

باستخدامك للخدمة فإنك تقرّ وتضمن وتلتزم بما يلي، وهذه إقرارات تعاقدية يُعتمد عليها:

ويُطلب منك قبل جدولة وصول الدعوات إقرارٌ صريح بنص: «أُقرّ بأن جميع الأشخاص في قائمة الضيوف مدعوون مني شخصياً إلى مناسبتي، وأنهم أعطوني أرقامهم بأنفسهم ويتوقعون تواصلي معهم بشأن هذه المناسبة، وأن لي الصفة الكاملة لمراسلتهم. وأتحمّل المسؤولية الكاملة عن صحة هذه القائمة، وأعلم أن استخدام الخدمة لأي رسائل تسويقية أو جماعية يوجب إيقاف الحساب فوراً.» — ويُسجَّل هذا الإقرار على طلبك بتاريخه وهويّة من أقرّ به.

• أنك صاحب المناسبة أو مفوَّض من صاحبها بدعوة الضيوف.
• أنك دعوت شخصياً كل شخص في قائمة ضيوفك إلى مناسبتك المحددة، وأن لك صفة التواصل معه.
• ألّا تضيف إلى القائمة إلا هؤلاء الأشخاص، وألّا تضيف أرقاماً من قوائم مشتراة أو مجمَّعة أو عامة، ولا أرقام أشخاص لا تعرفهم.
• ألّا تستخدم الخدمة لأي رسالة تسويقية، أو ترويجية، أو إعلانية تجارية، أو جماعية، أو غير مرغوب فيها.
• ألّا تستخدم الخدمة لمراسلة أي شخص لم يوافق على تلقّي تواصل من صاحب المناسبة.
• ألّا تستخدم دعوة واحدة لأكثر من مناسبة، ولا لغرض غير الدعوة التي أُنشئت من أجلها.
• أن تلتزم بسياسات مزوّد قناة التوصيل، ومنها سياسة واتساب للرسائل التجارية.

أي استخدام يخالف ما سبق يُعدّ إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط. يحق لبشارة إيقاف الدعوة فوراً وإنهاء الحساب دون إشعار مسبق ودون استرداد أي مبلغ، والتعاون مع مزوّدي القنوات والجهات المختصة عند الحاجة.

٤. مسؤولية العميل عن قائمة ضيوفه

قائمة الضيوف من صنع العميل وحده. بشارة لا تملك قوائم أرقام، ولا تشتريها، ولا تضيف إلى قائمتك أي شخص لم تُضفه أنت.

العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة قائمته، وعن أن كل من فيها شخص دعاه بنفسه وله صفة التواصل معه. أي شكوى من متلقٍّ يفيد بأنه لم يُدعَ إلى المناسبة تُعامل على أنها مخالفة للشروط وتُراجَع فوراً.

العميل مسؤول عن محتوى دعوته من أسماء وتواريخ وعبارات، وعن مطابقتها للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يلتزم العميل بتعويض بشارة عن أي مطالبة أو غرامة تنشأ عن مخالفته لهذا البند أو لبند الاستخدام المقبول.

٥. الباقات والدفع

• تُحدَّد الباقة بعدد ضيوف المناسبة، وتُدفع قيمتها مقدَّماً قبل بدء العمل على التصميم.
• عدد الضيوف في الباقة هو الحد الأقصى لحجم قائمة ضيوف تلك المناسبة، ولا يمثّل رصيداً للرسائل ولا عدداً من الرسائل القابلة للاستهلاك.
• الباقة مخصصة لمناسبة واحدة، ولا تُنقل إلى مناسبة أخرى ولا إلى حساب آخر إلا عبر كود الهدية المخصص لذلك.
• الأسعار المعروضة بالريال السعودي، وأي ضرائب أو رسوم نظامية تُطبَّق وفق الأنظمة السارية.
• تتم المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين، ولا تحتفظ بشارة ببيانات بطاقتك.

٦. مواعيد التنفيذ والتوصيل

• يبدأ العمل على التصميم بعد اكتمال الدفع واستلام تفاصيل المناسبة كاملة من العميل.
• يُعرض التصميم على العميل لمراجعته واعتماده. تأخّر العميل في الاعتماد أو في تسليم التفاصيل يؤخّر التنفيذ بالمدة نفسها.
• لا تُوصَّل أي دعوة قبل أن يعتمد العميل التصميم، ويعتمد قائمة ضيوفه، ويقرّ الإقرار المذكور في البند الثالث، ويحدّد موعد وصول الدعوات.
• تصل كل ضيف دعوة واحدة شخصية باسمه تتضمن صورة الدعوة ورابط تأكيد الحضور، عبر القناة المتاحة. الدعوة تُوصَّل باسم صاحب المناسبة وبصفته، وبشارة وسيلة التوصيل لا مصدر الدعوة.
• قد يمتد التوصيل على أكثر من يوم ضمن الحدود اليومية التي يفرضها مزوّد القناة على عدد الرسائل.

التوصيل يعتمد على مزوّد القناة وعلى توفّر شبكة المستقبِل. نلتزم ببذل العناية الواجبة لتوصيل كل دعوة ومعالجة حالات الفشل، ولا نضمن تسليماً فورياً لكل رقم في كل الأحوال.

٧. الضيف وتأكيد الحضور

• يحق للضيف الاعتذار عن الحضور عبر الرابط نفسه، ولا تُرسل له بعدها رسالة أخرى عن هذه المناسبة.
• يحق للضيف طلب حذف بياناته عبر صفحة حذف البيانات، ويُنفَّذ الطلب دون الرجوع إلى العميل.
• الضيف ليس طرفاً في هذا العقد، ولا تنشأ له علاقة تعاقدية مع بشارة بمجرد استلام الدعوة.

٨. الملكية الفكرية

• قوالب بشارة وتصاميمها وعلامتها التجارية ملك لها، ويُمنح العميل حق استخدام دعوته الناتجة لمناسبته الخاصة فقط.
• محتوى العميل (الأسماء والتفاصيل والصور التي يقدّمها) يبقى ملكاً له، ويمنح بشارة ترخيصاً محدوداً باستخدامه لإنتاج دعوته وتوصيلها.
• لا تُستخدم دعوة عميل في أعمال بشارة التسويقية إلا بموافقته.

٩. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة ببذل العناية الواجبة. لا تتحمل بشارة المسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية، ولا عن أخطاء ناشئة عن بيانات خاطئة قدّمها العميل، ولا عن انقطاع خدمة مزوّد خارجي أو تغيّر سياساته.

وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤولية بشارة تجاه العميل قيمة الباقة المدفوعة عن المناسبة محل النزاع.

١٠. الإلغاء والاسترجاع

ويُستردّ المبلغ كاملاً في حالة واحدة: أن يكون الإخفاق من جهتنا، وهي ثلاث صور:

الدعوة منتَج يُصمَّم خصيصاً للعميل ويبدأ العمل عليه بعد الدفع، ولا يمكن إعادة استخدامه لعميل آخر.

• عطل تقني أو برمجي لدينا يمنع تنفيذ التوصيل.
• عدم تقديم الخدمة بما أُعلن عنه: متابعة تأكيد الحضور، أو المزايا المذكورة، أو المواصفات المتفق عليها.
• عدم وصول الدعوات إلى الضيوف، أو وصولها بعد موعد المناسبة، بسبب يعود إلينا.

في هذه الحالات يُستردّ كامل المبلغ المدفوع، ويُنفَّذ الردّ خلال سبعة (٧) إلى أربعة عشر (١٤) يوم عمل من الموافقة على الطلب.

إذا أُجّلت المناسبة، يُنقل طلبك إلى التاريخ الجديد ولا يُستردّ المبلغ.

التفاصيل كاملة، وما لا يستوجب الاسترداد، في سياسة الإلغاء والاسترجاع المنشورة على الموقع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

الطلب غير قابل للاسترداد لمجرد تغيير الرأي بعد الدفع.

١١. تعديل الشروط والنظام الواجب التطبيق

قد تُحدَّث هذه الشروط. يُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث قبولاً به. ولا يسري أي تعديل بأثر رجعي على طلب اكتمل دفعه.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بأي نزاع ينشأ عنها.

١٢. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، أو للإبلاغ عن دعوة وصلتك دون أن تُدعى، أو لطلب حذف بياناتك: info@busharh.com